2015年3月，王政從順豐辭職，放棄了光鮮的高管身份，轉(zhuǎn)身投入到基層醫(yī)療的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)隊(duì)伍中。他曾是順豐的全國(guó)銷(xiāo)售總監(jiān)，全面負(fù)責(zé)順豐速運(yùn)銷(xiāo)售管理，主導(dǎo)創(chuàng)辦順豐速運(yùn)醫(yī)藥物流事業(yè)部，擁有 20 年物流快遞行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，15 年大型企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。

“看中基層醫(yī)療市場(chǎng)，認(rèn)為其市場(chǎng)擁有很大的潛力，于是離職創(chuàng)辦快易檢”。隨后王政和另一位順豐高管一同辭職，兩人決定從物流角度切入基層醫(yī)療。

他們均是擁有超過(guò)20年的物流經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)，從市場(chǎng)的視角深入了解和體會(huì)基層醫(yī)療的痛點(diǎn)創(chuàng)辦快易檢，希望憑借多年來(lái)在物流行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)助力分級(jí)診療，為基層醫(yī)療的發(fā)展增加“速度”。

一年后，快易檢從天使輪到A輪業(yè)務(wù)增長(zhǎng)了近20倍，產(chǎn)品毛利率增加，不靠補(bǔ)貼，它的秘訣是什么？他們從物流行業(yè)跨界到基層醫(yī)療，如何用物流行業(yè)的專(zhuān)業(yè)性服務(wù)基層醫(yī)療？又如何將鄉(xiāng)村診所、患者、第三方檢驗(yàn)這三方所織就一張網(wǎng)絡(luò)，提供醫(yī)療服務(wù)？

物流共建診所、患者、第三檢驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)，多方共贏

整個(gè)社會(huì)最底層最基礎(chǔ)的醫(yī)療體系是由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室、診所、社區(qū)衛(wèi)生中心、社區(qū)衛(wèi)生站構(gòu)成。

高級(jí)別醫(yī)院通常是將檢測(cè)的項(xiàng)目委托給第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)，比如說(shuō)血檢、尿液檢測(cè)、糞便檢測(cè)、病理組織檢測(cè)，它們依靠的是發(fā)達(dá)的物流體系和售后服務(wù)，這個(gè)市場(chǎng)過(guò)去是一個(gè)高速發(fā)展時(shí)期。

以此為例，基層醫(yī)療，同樣需要這種系統(tǒng)的服務(wù)。對(duì)于基層的醫(yī)生來(lái)說(shuō)，需要通過(guò)檢驗(yàn)來(lái)準(zhǔn)確判斷患者病情，以達(dá)到正確治療的目的。

所以，追根究底，目前很多的基層創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目沒(méi)有找到好的切入點(diǎn)，和一種持續(xù)的商業(yè)模式。阿基米德曾說(shuō)：“如果給我一個(gè)支點(diǎn)和足夠長(zhǎng)的桿，我可以撬動(dòng)地球”。

王政思考：或許物流可將這三者串聯(lián)起來(lái)，為基層診所、第三方檢驗(yàn)所、患者搭建快速就醫(yī)診療的橋梁。

事實(shí)上，從物流的角度切入基層醫(yī)療市場(chǎng)，正好打中基層醫(yī)療的“七寸”。大型物流公司嫌基層配送點(diǎn)太分散、建冷鏈物流又昂貴，大多處于觀望狀態(tài)；國(guó)家提倡分級(jí)診療，真正能服務(wù)好基層醫(yī)療又盈利的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目幾乎為零；基層醫(yī)療又苦又沒(méi)錢(qián)賺，很少人愿意干。

但是相比電商物流來(lái)說(shuō)，醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)冷鏈物流的要求非常苛刻。一是運(yùn)送時(shí)間快，盡管檢測(cè)樣本的采集來(lái)自基層診所，為了保證標(biāo)本的送達(dá)質(zhì)量，必須當(dāng)天之內(nèi)送到第三方檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，第二天將報(bào)告送到醫(yī)生手中。

二是收取標(biāo)本的工作人員又要懂每個(gè)標(biāo)本檢測(cè)前的狀態(tài)，提醒醫(yī)生正確獲得標(biāo)本。比如有些檢驗(yàn)需要血清和血漿分離，有些檢驗(yàn)則不需要分離。因此對(duì)于收取標(biāo)本的從業(yè)人員要求較高，公司花費(fèi)的培訓(xùn)時(shí)間和精力相對(duì)較多。

三是運(yùn)輸過(guò)程中對(duì)標(biāo)本的保護(hù)。在標(biāo)本的整個(gè)運(yùn)輸過(guò)程中，必須全程冷鏈，冷藏箱里的溫度、濕度必須滿足標(biāo)本運(yùn)輸?shù)臉?biāo)準(zhǔn)，否則標(biāo)本的檢測(cè)結(jié)果就沒(méi)有意義。

僅從存放箱來(lái)看，就足以看出王政在物流上面所花的功夫和做事的態(tài)度，箱子外觀設(shè)計(jì)防震、抗壓，里層分設(shè)冷凍、冷藏、常溫，三個(gè)區(qū)域，最大限度確保標(biāo)本的質(zhì)量。

“我們能做到100%的檢驗(yàn)樣本當(dāng)天收取，當(dāng)天送達(dá)檢驗(yàn)所；90%的檢驗(yàn)報(bào)告可在第二天出，第二天之內(nèi)即可送回基層醫(yī)生手中。如果有疑難的檢驗(yàn)結(jié)果我們的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)會(huì)給出專(zhuān)業(yè)的檢驗(yàn)報(bào)告解讀，以便基層醫(yī)生進(jìn)行準(zhǔn)確的診斷和治療。”王政說(shuō)。

目前物流團(tuán)隊(duì)有10多人，物流成本占整個(gè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的5%-6%。為了提高醫(yī)學(xué)冷鏈物流管理水準(zhǔn)，王政正積極研發(fā)冷鏈系統(tǒng)。希望未來(lái)達(dá)到根據(jù)物流訂單按量、按段拆分合并形成作業(yè)單，安排最佳車(chē)輛運(yùn)輸路線；全程冷鏈溫度自動(dòng)記錄、跟蹤、上傳，可實(shí)現(xiàn)GPS精確定位隨時(shí)掌握運(yùn)輸車(chē)輛信息；專(zhuān)業(yè)物流信息管理平臺(tái)、信息門(mén)戶、EDI交換中心、與監(jiān)管部門(mén)及委托方同步交換數(shù)據(jù)；支持軟件直接對(duì)接、EXEL表格導(dǎo)入導(dǎo)出；RF手持終端等。

在服務(wù)基層醫(yī)療的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者中，快易檢首創(chuàng)以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和專(zhuān)業(yè)醫(yī)藥冷鏈物流結(jié)合為鄉(xiāng)村基層診所提供醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)服務(wù)能力，創(chuàng)新地以常規(guī)血檢這一空白市場(chǎng)領(lǐng)域切入基層醫(yī)療市場(chǎng)，快速在服務(wù)區(qū)域內(nèi)建立高效的銷(xiāo)售渠道及物流網(wǎng)絡(luò)，從線上和線下打通上游優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源進(jìn)入村級(jí)醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)的通路，為后續(xù)接入藥品采購(gòu)、醫(yī)藥器械、智能硬件、預(yù)約轉(zhuǎn)診等服務(wù)建立獨(dú)一無(wú)二的基礎(chǔ)設(shè)施。

與金域檢驗(yàn)、艾迪康等國(guó)內(nèi)知名第三方檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)合作

雖然在物流方面，王政是專(zhuān)家，但是醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)方面他做不了。因此他想到與第三方檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)合作。

快易檢已談定了金域檢驗(yàn)、艾迪康等國(guó)內(nèi)知名機(jī)構(gòu)，因?yàn)闄z驗(yàn)機(jī)構(gòu)需要標(biāo)本。快易檢作為基層醫(yī)生和檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的紐帶，既能傳達(dá)信息和服務(wù)態(tài)度，又能將滿足雙方的需求。因此，它們也能給一定優(yōu)惠的檢驗(yàn)價(jià)格給快易檢，進(jìn)而賺取差價(jià)。

金域檢驗(yàn)總部位于廣州，基于核心管理團(tuán)隊(duì)自1994年探索醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)外包服務(wù)的深厚積淀，于2003年正式成立廣州金域醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心有限公司，目前主要開(kāi)展醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、臨床試驗(yàn)、食品衛(wèi)生檢驗(yàn)等業(yè)務(wù)。目前可為臨床與科研提供2200余項(xiàng)檢驗(yàn)項(xiàng)目，19000多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)外包服務(wù)，年檢測(cè)標(biāo)本量近4000萬(wàn)例，覆蓋全國(guó)90%以上人口所在的區(qū)域，出具的檢驗(yàn)報(bào)告被全球50多個(gè)國(guó)家和地區(qū)一致認(rèn)可。

另一個(gè)合作第三方檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)艾迪康醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心有限公司，成立于2004年1月8日，是全國(guó)首家跨地區(qū)連鎖經(jīng)營(yíng)的第三方獨(dú)立醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)。目前已擁有臨床實(shí)驗(yàn)室、病理實(shí)驗(yàn)室、生殖遺傳實(shí)驗(yàn)室、藥物臨床實(shí)驗(yàn)室、代謝病與理化分析實(shí)驗(yàn)室等5大中心實(shí)驗(yàn)室，下設(shè)20個(gè)專(zhuān)業(yè)臨床實(shí)驗(yàn)室，提供1400余項(xiàng)檢測(cè)項(xiàng)目，其中涉及肝炎、血液病、腫瘤、婦兒等300余項(xiàng)特色項(xiàng)目，與全國(guó)10000多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立合作，每天為10萬(wàn)人以上就近提供統(tǒng)一、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臋z驗(yàn)報(bào)告。

從患者的角度來(lái)說(shuō)，通過(guò)快易檢+診所看病的模式，與三甲醫(yī)院看病所花的檢驗(yàn)費(fèi)用差不多，唯一不同的是在基層診所看病節(jié)約時(shí)間、醫(yī)生又不亂開(kāi)藥、醫(yī)患溝通也順暢。

對(duì)于第三方檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，省去了自建物流的成本，服務(wù)客戶也更加多。所以，相比其他做代理中介的機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，更愿意與快易檢合作。因?yàn)榭煲讬z是直接接觸客戶，送回標(biāo)本的同時(shí)，也能反饋用戶對(duì)于檢測(cè)結(jié)果是否滿意。并不像那種中介或者代理，與用戶脫節(jié)，造成用戶體驗(yàn)不佳，而損害公司的品牌。

覆蓋4000家基層診所，成為他們的移動(dòng)式虛擬檢驗(yàn)科

憑借專(zhuān)業(yè)的物流技能，又有金域檢驗(yàn)、艾迪康等國(guó)內(nèi)知名檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)合作，快易檢提供的醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)送檢服務(wù)使得鄉(xiāng)村基層診所、衛(wèi)生所的患者享受到等同于三甲醫(yī)院的血檢服務(wù)，事實(shí)上助于優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源有效下沉，提升了醫(yī)療資源的利用效率。

2015 年 8月以來(lái)，快易檢已經(jīng)服務(wù)了數(shù)以萬(wàn)計(jì)的鄉(xiāng)村基層群眾。在幫助群眾提高健康意識(shí)的同時(shí)，又輔助基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)并診斷出包括內(nèi)分泌、呼吸道、消化系統(tǒng)、心腦血管等多類(lèi)疾病幾萬(wàn)例，發(fā)現(xiàn)疑似惡性腫瘤50多例，一方面提升了基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的診療水平，另一方面使得以上疾病患者得到了及時(shí)的診斷治療，快易檢也因此得到合作機(jī)構(gòu)和患者的？致肯定。

在快速拓展市場(chǎng)的同時(shí)，快易檢不斷提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)客戶體驗(yàn)，并且從 2016 年 4 月開(kāi)始與部分合作診所共同推出「惠民體檢套餐」。群眾能夠在家門(mén)口享受多達(dá) 9 項(xiàng)的免費(fèi)檢驗(yàn)，檢驗(yàn)結(jié)果通過(guò)微信免費(fèi)獲取?；顒?dòng)推出以來(lái)，快易檢收獲大量好評(píng)。

截止2016 年11月底，快易檢服務(wù)區(qū)域已拓展至福建省的福州、廈門(mén)、漳州、泉州、莆田、寧德以及廣東省的深圳和東莞，簽約了4000家基層診所，完成超過(guò) 200,000 個(gè)檢驗(yàn)項(xiàng)目，服務(wù)近 100,000 人次，成為他們的移動(dòng)式虛擬檢驗(yàn)科。

在服務(wù)基層醫(yī)生的過(guò)程中，王政不斷地摸索，哪些才是他們真正需要的檢驗(yàn)項(xiàng)目。他從第三方檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)提供的1000多個(gè)項(xiàng)目中，篩選出400多個(gè)，目前主推100多個(gè)，包括血常規(guī)、尿常規(guī)、肝功能、乙肝病毒、腫瘤標(biāo)志物等，讓患者獲得了就醫(yī)的便利。

“現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)一共有85人左右，其中45人是在基層診所做地推服務(wù)。雖然摸索的時(shí)間很長(zhǎng)，但卻是一個(gè)很有意思的市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)者少、機(jī)會(huì)多。”

通過(guò)血液檢驗(yàn)和物流，建立銷(xiāo)售渠道和網(wǎng)絡(luò)。比如與大藥廠合作，向基層醫(yī)療供應(yīng)藥品。一般來(lái)說(shuō)，大藥廠不愿做基層醫(yī)療藥品市場(chǎng)，因?yàn)樽越ㄤN(xiāo)售渠道太昂貴，藥品配送也零散。“我有現(xiàn)成的基層醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)，基于平臺(tái)的用戶數(shù)據(jù)，為藥廠提供精準(zhǔn)藥品營(yíng)銷(xiāo)，可隨時(shí)配送到所在基層診所。”王政說(shuō)道。

未來(lái)還可以嫁接醫(yī)療器械和人工智能。比如三甲醫(yī)院對(duì)于人工智能的接受度不高，不是剛需，因?yàn)槿揍t(yī)院醫(yī)生的醫(yī)療水平和醫(yī)療器械檢測(cè)精度都很高。但是對(duì)于基層醫(yī)療來(lái)說(shuō)，他們?nèi)贬t(yī)少藥，人工智能可以協(xié)助他們?cè)\斷，更好的服務(wù)患者。

投資人觀點(diǎn)：健康的基層醫(yī)療商業(yè)模式

“快易檢為診所、社區(qū)醫(yī)院等基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)，建立虛擬的檢驗(yàn)科，這是市場(chǎng)空白點(diǎn)。同時(shí)，公司與金域檢驗(yàn)、艾迪康等國(guó)內(nèi)知名檢驗(yàn)科合作，在保證檢驗(yàn)結(jié)果可靠穩(wěn)定的前提下，避免自建檢驗(yàn)所，以輕資產(chǎn)模式，快速撬動(dòng)基層醫(yī)療市場(chǎng)。”辰德資本投資總監(jiān)劉羿焜說(shuō)。

從天使輪到A輪，快易檢業(yè)務(wù)成長(zhǎng)了20倍，整個(gè)服務(wù)的毛利在穩(wěn)步提升，又因?yàn)楣咎岣吡嗽\所的收入、改善了患者的就醫(yī)體驗(yàn)、也增加了合作的第三方檢驗(yàn)所的業(yè)務(wù)量，是一個(gè)非常良性的市場(chǎng)行為，完全不依靠資本補(bǔ)貼。

目前，快易檢正在進(jìn)行A輪融資，融資金額是2000萬(wàn)-3000萬(wàn)元。

來(lái)源：動(dòng)脈網(wǎng)