發(fā)布日期:2017-09-30
我國著名品牌專家余明陽給品牌下的定義是:“品牌是能給擁有者帶來溢價,產(chǎn)生增值的一種無形資產(chǎn),它的載體是用以和其他競爭者的產(chǎn)品或勞務(wù)區(qū)分開來的名稱、術(shù)語、象征、記號或者設(shè)計(jì)及其組合,增值的源泉來自在消費(fèi)者的心智中形成的關(guān)于其載體的印象”。
作為一名基層醫(yī)生,誰都希望能夠得到病人的信任及稱贊、社會對自己的認(rèn)同,誰都希望獲得事業(yè)上的成功、人生的幸福。越來越多的基層醫(yī)生意識到,要想讓自己有競爭力及成功,必須打造、擁有一個好的品牌。
如何打造屬于自己的品牌呢?這是個學(xué)問,需要一些技巧。只要功夫用到了,技巧掌握了,每一個基層醫(yī)生都有機(jī)會成為名醫(yī):為病人提供最佳的診療方案,在群眾中建立自己的公信力。
醫(yī)生為什么需要品牌?
“再小的個體,也有自己的品牌” ,打造、擁有好品牌,才可能讓自己不再二流,才能使自己成為病人心目中的好醫(yī)生,進(jìn)而擁有更多的病人。離開了好品牌,基層醫(yī)生就不能怪病人排幾天的大隊(duì)去大門診、大醫(yī)院湊熱鬧了。你不出名,能怪病人嗎?
基層醫(yī)生品牌:需打磨一技之長,定位特色???/p>
名醫(yī)一般都不是靠全科“萬金油”出名的,而是因?yàn)閾碛?ldquo;絕活”,即某一專科特長,對一種或一類病治得好而出的名。這方面的例子非常多,如今幾乎所有的名醫(yī)都是這種精于某一科的“??漆t(yī)生”,大家可以去看一下基層門診、衛(wèi)生站,最受歡迎的醫(yī)生還是專病專科醫(yī)生。所以基層醫(yī)生出名的第一步,必須要找準(zhǔn)自己的定位。定位有了,就有了目標(biāo),也就有了前進(jìn)的方向。
有人說過,越不致命、離身體內(nèi)部越遠(yuǎn)、疾病原理相對簡單的小病科室(例如:整形美容、牙科、眼科、骨科、針灸、皮膚科等)越有可能打造個人品牌或創(chuàng)立私人診所品牌。
基層醫(yī)生在醫(yī)療經(jīng)營中應(yīng)在全科發(fā)展基礎(chǔ)上建立???,最好是選擇安全度高的慢病??疲蚴轻t(yī)療市場需求大,同時也是自己強(qiáng)項(xiàng)的科目,例如,骨傷科、牙科、耳鼻咽喉科、胃腸科、皮膚科等??傊?,從開業(yè)伊始就要鎖定目標(biāo),找一個和同區(qū)域醫(yī)生不一樣的特色???,你就能夠吸引患者,打出品牌,爭取做到患者看某科必找某人。
特色??浦阅艹蔀槟愕膫€人品牌標(biāo)簽,因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn):同是門診、衛(wèi)生站,有所專長的醫(yī)生也較一般醫(yī)生更受病患?xì)g迎,所謂“一招鮮,吃遍天”,“科無特色不立,院無特色不興”。必須夠?qū)I(yè)夠精深,一定要患者心里面首先記得您,您在他心里面有一個明確的位置,建立一個你們門診專科的一個有差異化優(yōu)勢的品牌形象,一旦你的特色和優(yōu)勢被患者所認(rèn)同并形成品牌效應(yīng),他便會成為你忠誠的顧客和有力的宣傳者。
診療疾病是隨時需要經(jīng)受臨床實(shí)踐檢驗(yàn)的技術(shù),如果沒有好的診治技術(shù),再好的名醫(yī)也會很快被自己糟糕的技術(shù)砸了牌子?;鶎俞t(yī)生為了精研某一??萍夹g(shù),一直在尋找高人,找到這些人學(xué)習(xí),可達(dá)到快速的成功,如果自己摸索,可能也能摸索出來,但耽誤時間太長了,你就不如把別人成功的技術(shù)經(jīng)驗(yàn),直接拿過來,直接用,這樣比較快。比如可以參加專家培訓(xùn)、引進(jìn)和推廣適宜中醫(yī)藥技術(shù)項(xiàng)目、免費(fèi)為高明大夫打工;學(xué)習(xí)《基層醫(yī)療成功秘籍》及特效??漆t(yī)療技術(shù);應(yīng)用《臨床醫(yī)學(xué)智能診療系統(tǒng)》、《科恒力處方病歷軟件-輕輕松松當(dāng)醫(yī)生》等?;颊呷绻軌驑O大地從他的臨床實(shí)踐行為中獲益(病情治愈/緩解了、心情放松了…),那么他就是“大”醫(yī)生。
學(xué)習(xí)門診營銷絕技:定制你的產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)
基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)最缺乏人才、技術(shù)、設(shè)備、門診營銷經(jīng)驗(yàn),導(dǎo)致服務(wù)能力薄弱,很多基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)門可羅雀,大醫(yī)院卻人滿為患。加之基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間競爭越來越激烈,不能像過去那樣高枕無憂地等待患者上門了。他們迫切需求什么,需求新的經(jīng)營戰(zhàn)略、??铺厣夹g(shù)、營銷技術(shù)包裝自己、營銷自己、提升自己,以吸引更多患者。
大部分基層醫(yī)生一直在抱怨,一樣的技術(shù)患者不選擇自己,最根本的原因是他沒有品牌,患者記不住他!所以說對于任何一個真正出名的醫(yī)生來說,其出名的根本原因,都離不開獨(dú)特的醫(yī)療技術(shù)和營銷策略兩個方面。一個醫(yī)生的醫(yī)療技術(shù)再強(qiáng),如果沒有營銷,沒有炒作,沒有相應(yīng)的包裝,充分發(fā)揮自己的軟實(shí)力,很難讓病人真正導(dǎo)向基層及成交,社會也不可能認(rèn)可,更不可能出名。
靠技術(shù)與靠營銷并不矛盾,二者緊密結(jié)合后,會使基層醫(yī)生更容易出名。門診營銷系統(tǒng)能把最實(shí)戰(zhàn)、最有效、高收益的醫(yī)療營銷智慧與你分享,門診工作簡單化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化,可復(fù)制化。解決門診患者少,成交患者困難,收入低,醫(yī)患信任度低,口碑不佳等等一系列問題。
傳播和執(zhí)行:品牌營銷是永遠(yuǎn)的攻心戰(zhàn)
你為你的產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)和品牌定了位,你今后傳播和做廣告的所有都要圍繞定位來做,才能將概念植入患者心智,烙印在患者的潛意識中。在這個時候不能心疼錢,因?yàn)檫@個品牌將給個人或機(jī)構(gòu)日后帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益。
樹立“讓酒香飄得更遠(yuǎn)”的意識
俗話說:“酒香不怕巷子深”,意思就是說如果酒釀得好,就是在很深的巷子里,也會有人聞香知味,前來品嘗。時代在變遷,在當(dāng)今信息爆炸社會大背景之下,我們不能消極地等待一個偶然的過客來發(fā)現(xiàn)我們的酒香,然后是漫長的口口相傳的過程。 “我們要做的是,把好酒推到鼻子的有效嗅程之內(nèi)。”
基層醫(yī)生有了“讓酒香飄得更遠(yuǎn)”的意識之后,接下來要面臨的就是傳播媒介的問題了。是選擇傳統(tǒng)媒體廣告還是選擇網(wǎng)絡(luò)傳媒,又或者口碑宣傳呢?
1、傳統(tǒng)媒體廣告
傳統(tǒng)的傳播媒介主要有報(bào)紙記者采訪、電視報(bào)道、雜志訪談等。雖然成本奇高,但效果特好,可讓你在短時間內(nèi)成為公眾焦點(diǎn),讓業(yè)務(wù)在短時間內(nèi)步入快速運(yùn)轉(zhuǎn)的軌道。
某醫(yī)生上過北京電視臺的養(yǎng)生堂節(jié)目,在養(yǎng)生堂講完之后,他的科室電話被打爆了。這件事情表明,想在患者的這個圈里面做品牌,可能需要一些特別的推廣方式,或者你需要持續(xù)不斷的努力。
2、網(wǎng)絡(luò)傳媒
不懂分享的人不會成為牛人!你只有不停的把你的知識分享給別人,你才能給別人帶來價值,別人才會覺得你厲害而信服你,否則你總藏著掖著,你如何能建立威信,如何能傲視群雄?進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)時代,醫(yī)生有了很多的工具和足夠大的空間去宣傳自己,樹立屬于自己的品牌,在移動互聯(lián)網(wǎng)時代應(yīng)該善于利用哪些互聯(lián)網(wǎng)工具呢:
3、口碑宣傳
還有一個重要的免費(fèi)傳播方法,就是讓真正愛你的朋友、親戚、用戶、患者,親身體驗(yàn)、得到好的療效和服務(wù),獲得信任、口碑,進(jìn)而口口相傳。
要建立基層醫(yī)生與老百姓的信任,還要有很多額外的付出,包括愛心和耐心,北京大學(xué)醫(yī)學(xué)人文研究院王岳博士說:“信任是醫(yī)患關(guān)系的基石,而尊重是信任的基石。醫(yī)生行醫(yī)的目的不是治好病,而是竭盡全力去幫助患者。醫(yī)務(wù)人員最大的敵人不是疾病,而是自身心靈的冷漠。”
不能一個人戰(zhàn)斗
要相信集體的力量,單打獨(dú)斗的力量是微弱的,這樣的力量很難獲得理想的效果。因此一定要有個屬于自己的團(tuán)隊(duì),形成一種合力,這是成功的捷徑。??漆t(yī)聯(lián)體的定位和優(yōu)勢:專業(yè)、技術(shù)、信任,下一章所講述的??漆t(yī)聯(lián)體就是建立在集體力量之上的醫(yī)生架構(gòu)。有了這樣的架構(gòu),醫(yī)生不出名都難呢。
在基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立起來自己的技術(shù)交流和病人來源通道(相互轉(zhuǎn)診),這就是在未來基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)展的非常重要形式之一,也是??漆t(yī)聯(lián)體未來的組織形式。
好品牌還可靠好背書!不論背書的具體目的何在,只要有所憑借即可?;蛘呖粗械谌降闹取⒚雷u(yù)度,或者看中第三方的權(quán)威性,或者看中第三方引領(lǐng)風(fēng)尚之先,不一而足。但凡不違規(guī)犯法,可利用之處,盡可利用。或者明確強(qiáng)調(diào),或者隱晦著暗示,前者稱為硬背書品牌,后者稱為軟背書品牌。
基層醫(yī)生品牌的打造是一個巨大的工程,除了各方面的要素外,最重要的一個補(bǔ)充就是必須努力及耐心,沒有付出是絕對不可能出名的。品牌是一點(diǎn)點(diǎn)累積起來的,愚公移山的故事大家都清楚,只要大家能堅(jiān)持不懈的努力,耐得住寂寞,勤勤懇懇,成功的曙光總會升起。
來源:動脈網(wǎng)