發(fā)布日期：2018-02-09
剛剛過去的2017年，伴隨消費(fèi)升級(jí)和新零售實(shí)踐漸入佳境，全民健康意識(shí)迎來全面覺醒。“養(yǎng)生朋克”、“保溫杯泡枸杞”、“90后亞健康躺槍專業(yè)戶”——這些年度熱詞，如何被電商經(jīng)濟(jì)印證？地域之分、男女之別，讓中國人的健康消費(fèi)又呈現(xiàn)出怎樣的特點(diǎn)？近日，阿里健康發(fā)布《2017年度健康消費(fèi)報(bào)告》，揭示2017年中國人在健康消費(fèi)上出現(xiàn)的新趨勢。
90后成健康消費(fèi)主力
90后脫發(fā)、90后失眠……90后總在亞健康問題上頻頻“躺槍”，背后的真相其實(shí)很勵(lì)志：在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下成長起來的90后人群，更不愿容忍自己的體態(tài)和美顏被生活所“摧殘”，在電商平臺(tái)上相應(yīng)體現(xiàn)出龐大的自我養(yǎng)護(hù)人群。報(bào)告顯示，以90后為主力軍的30歲以下健康消費(fèi)人群占比超過50%，該人數(shù)占比基本隨年齡段呈現(xiàn)下降趨勢。
2017年，誰是滋補(bǔ)品界的“年度網(wǎng)紅”？不少人都會(huì)第一時(shí)間想到在“保溫杯泡枸杞”事件中一夜爆紅的枸杞。然而真實(shí)消費(fèi)數(shù)據(jù)顯示，在全年即食滋補(bǔ)Top100 品名中，阿膠/固元的出現(xiàn)頻次三倍于枸杞，憑借龐大的女性消費(fèi)勢力強(qiáng)勢登頂，成為年度銷售冠軍，枸杞、棗分列二三 名。
北上廣深杭5城女性“剁”出醫(yī)美市場半壁江山
2017年，直播之火無遠(yuǎn)弗屆，有人的地方就有直播，也讓美妝界因此得益。在阿里健康平臺(tái)上，由商家聯(lián)合時(shí)尚博主、美妝達(dá)人、影視明星開啟的彩色隱形眼鏡試用等直播專場，也收獲頗豐，數(shù)據(jù)顯示，2017年全年17萬余場阿里健康商家直播，收獲7800余萬名用戶觀看。在累積觀看量最高的三家參與直播的店鋪中，即有兩家為彩色隱形眼鏡專營店。
而在醫(yī)美產(chǎn)品市場上，北京、上海、廣州、深圳、杭州五座城市女性買家“剁”出了全國一半的市場銷量；“玻尿酸、瘦臉、美白”三大類目產(chǎn)品的熱銷，為愛美女性開啟美妝新次元，同時(shí)客觀記錄了整個(gè)時(shí)代的審美趨勢。在其中，90后人群更是以50%的購買人數(shù)比例，成為醫(yī)美大軍中的主力軍。
體檢產(chǎn)品迎井噴
新時(shí)代的女性在忙碌之余更懂得關(guān)愛自己，與美妝、醫(yī)美消費(fèi)數(shù)據(jù)的大放異彩相呼應(yīng)，體檢產(chǎn)品的銷售也于2017年迎來井噴，購買人群同比增長140%，其中女性占約57%；而80后與90后人群一起消費(fèi)了天貓醫(yī)藥館上80%的體檢產(chǎn)品。
女性群體在健康產(chǎn)品上表現(xiàn)出的強(qiáng)大消費(fèi)力，正在倒逼商家鉆研更為創(chuàng)新和走心的營銷模式，亦從側(cè)面印證我國健康消費(fèi)已從傳統(tǒng)電商迭代進(jìn)入了沉浸式、多場景的新零售時(shí)代。
在線健康咨詢心智日漸成熟
互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的發(fā)展，讓用戶與醫(yī)生、藥師得以突破時(shí)間與空間的屏障。在阿里巴巴零售平臺(tái)，用戶可以隨時(shí)向阿里健康平臺(tái)入駐醫(yī)生發(fā)起線上健康咨詢，并能夠?qū)ψ约盒膬x的醫(yī)生一鍵“加關(guān)注”，用以長期管理自己和全家的健康。
報(bào)告顯示，2017年全年，用戶經(jīng)由阿里系A(chǔ)PP（手淘、天貓、支付寶等），與來自全國31個(gè)省市自治區(qū)直轄市、275個(gè)城市的醫(yī)生、護(hù)士、心理咨詢師建立聯(lián)系，發(fā)起各類健康咨詢。
在全年的健康咨詢服務(wù)消費(fèi)中，圖文咨詢以婦產(chǎn)科占比最高，皮膚性病與男科分列二三；電話咨詢則以精神心理科和婦產(chǎn)科占比最高，男科緊隨其后。綜合數(shù)據(jù)來看，上述四個(gè)科室憑借人氣值，成為阿里健康的明星科室。
在具體問題的咨詢方式上，男、女不同性別的用戶表現(xiàn)獨(dú)特且迥異——婦產(chǎn)科類問題占公開提問比例最高，女性用戶傾向于坦率描述自己的癥狀，以求得到更好的健康指導(dǎo)；而男科占“偷聽”比例最高，300多萬人次“羞澀”的男性用戶選擇從同性的癥狀和經(jīng)歷中，獲取自己想要的答案。
年貨節(jié)健康產(chǎn)品地域消費(fèi)特點(diǎn)不一
隨著2018農(nóng)歷新年的臨近，越來越多的消費(fèi)者開始采辦年貨，根據(jù)日前天貓年貨節(jié)上披露的健康產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)顯示，送禮、敬孝心是今年的年貨節(jié)的主旋律。其中，家庭和婚育等因素鮮明影響了不同年齡人群的健康消費(fèi)心智：70后則偏愛參類滋補(bǔ)品，80后購買的老年體檢套餐最多，90后更青睞購買燕窩和阿膠。此外，今年年貨節(jié)期間恰逢全國大范圍出現(xiàn)持續(xù)降溫，因此保暖型腰帶一類的保健護(hù)具銷量相較往年尤為突出。
而在地域消費(fèi)特點(diǎn)上，廣東人民同往年一樣，是燕窩、人參、阿膠等滋補(bǔ)養(yǎng)生品的消費(fèi)大戶，而上海地區(qū)購買的老年體檢套餐居全國榜首。值得注意的是，今年年貨節(jié)期間，不少身居海外的消費(fèi)者同樣選擇在天貓醫(yī)藥館“囤貨”，讓植物酵素、養(yǎng)生茶等保健品加速走出海外，逐漸成為新時(shí)代的“中國名牌”。
附2017年度健康消費(fèi)報(bào)告
來源：醫(yī)谷
