蘇州市衛(wèi)康招投標咨詢服務(wù)有限公司受蘇州市吳江區(qū)第五人民醫(yī)院委托，就該單位所需的打印外包服務(wù)進行公開招標。歡迎符合招標公告投標資格條件的各供應(yīng)商前來報名參加投標。

一、采購編號：SZWK2019-WJ-G-002號

二、服務(wù)內(nèi)容：

本次文檔打印外包服務(wù)項目擬對全院（包括蘆墟衛(wèi)生院、莘塔衛(wèi)生院及十一個社區(qū)）打印復(fù)印設(shè)備的新增替換、耗材的供應(yīng)（硒鼓墨盒色帶等），電腦配件100元以內(nèi)，全部交由外包供應(yīng)商負責(zé)，要求提供1名專職駐場服務(wù)工程師、處理PC桌面，硬件維護相關(guān)工作（重裝系統(tǒng)、驅(qū)動、升級補丁等）進行24小時響應(yīng)統(tǒng)一管理和服務(wù)。

中標供應(yīng)商以提供駐場工程師、采取外包模式來實現(xiàn)現(xiàn)場打印管控，首先省去了信息管理組對打印機的日常維護工作；依靠專業(yè)人員對打印機進行維護管理，免費提供維護服務(wù)；以保證蘇州市吳江區(qū)第五人民醫(yī)院系統(tǒng)的正常、穩(wěn)定運行。總體要求如下：  

1、服務(wù)內(nèi)容要求

1.1至少提供1（人）、每周6（天）*8（小時）駐場服務(wù)：安排在信息科，跟隨我院上下班制度。駐場期間，要求5分鐘內(nèi)響應(yīng)科室需求，8分鐘達到現(xiàn)場，30分鐘修復(fù)故障，并在空余時間協(xié)助信息中心其他工作。提供7*24小時電話值班服務(wù)。

1.2設(shè)備正常使用所需一切耗材/零配件等免費提供（除紙張、標簽和訂書釘外）；

1.3服務(wù)期內(nèi)要求按下表各設(shè)備類型最大服務(wù)臺數(shù)的20%分別作為每年設(shè)備更新，提供正常備用機：

1.4每月對設(shè)備進行詳細盤點和保養(yǎng)1次，清潔保養(yǎng)每月1-5號，并統(tǒng)計設(shè)備數(shù)量及打印量。 1.5每月向管理部門提供管理報告（包括設(shè)備清單，各類問題處理，維修保養(yǎng)記錄、改善建議等）

2、維修維護

2.1供應(yīng)商承諾免費更換所有設(shè)備的故障部件，不再收取任何其他的相關(guān)費用，如勞務(wù)、交通費等；提供合同設(shè)備軟硬件7×24小時維護。

2.2設(shè)備可使用率≥99%。

2.3打印/復(fù)印質(zhì)量：黑白打印/復(fù)印輸出結(jié)果應(yīng)為實心黑線，清晰。打印整齊并校對正確，單張品質(zhì)一致。彩色打印校色正確，能正常分辨。

2.4卡紙率: ＜1%。

2.5設(shè)備一次修復(fù)率≥95%。

3、應(yīng)急措施

3.1根據(jù)設(shè)備維修所需要的備件，提供備件庫存（至少滿足1個月使用）;

3.2備用機：暫時無法修復(fù)的故障：30分鐘內(nèi)安裝備用機，24小時內(nèi)修復(fù)故障并換回

3.3重大故障：重要科室零配件和設(shè)備必須保證備用，杜絕重大故障發(fā)生。

三、服務(wù)期限：叁年（具體以合同上的起效起止日期為準）

四、采購預(yù)算：￥1050000.00

五、投標人投標資格要求：

（1）具有獨立承擔民事責(zé)任的能力；

（2）具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度；

（3）具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；

（4）有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；

（5）參加政府采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄；

（6）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件；

六、本項目采購網(wǎng)上報名方式，報名流程及相關(guān)事項如下：

1、供應(yīng)商進入“蘇州市吳江區(qū)公共資源交易平臺”（http://www.wjqgggzy.com/wjggzy/）的“會員網(wǎng)上交易”系統(tǒng)注冊企業(yè)基本信息，上傳掃描件，提交備案通過。

2、登錄報名。供應(yīng)商進入“蘇州市吳江區(qū)公共資源交易平臺”會員網(wǎng)上交易系統(tǒng)（http://www.wjqgggzy.com/wjhy ），輸入注冊時設(shè)置的用戶名和密碼或者通過CA證書登錄。登錄后通過采購項目類別和內(nèi)容查找擬報名的政府采購項目，點擊“報名”按鈕報名。報名成功后，系統(tǒng)會顯示報名成功確認單以供打印。請各供應(yīng)商保存并打印報名成功確認單，只有報名成功的供應(yīng)商才能參與本項目。

3、網(wǎng)上報名截止時間：2019年1  月 23日17:30（北京時間）。

4、現(xiàn)場公布。報名成功的供應(yīng)商投標時應(yīng)至開標（或談判等）現(xiàn)場。代理機構(gòu)登錄“蘇州市吳江區(qū)公共資源交易平臺”會員網(wǎng)上交易系統(tǒng)進行供應(yīng)商報名公布。代理機構(gòu)現(xiàn)場打印出報名成功供應(yīng)商名單和政府采購信用信息查詢記錄表。

5、依法獲取采購文件的方式。報名供應(yīng)商從“蘇州市吳江區(qū)公共資源交易平臺”會員網(wǎng)上交易系統(tǒng)下載獲取，采購文件的成本費用為人民幣205元整。如報名供應(yīng)商需要獲取發(fā)票，請在開標結(jié)束后5個工作日后攜帶報名成功確認單至蘇州市衛(wèi)康招投標咨詢服務(wù)有限公司（蘇州市干將西路120號三號樓4樓）獲取報名發(fā)票。

6、補充通知（如有）。報名成功的供應(yīng)商通過“蘇州市政府采購網(wǎng)”的“采購公告”或“蘇州市吳江區(qū)公共資源交易平臺”會員網(wǎng)上交易系統(tǒng)自行查看所報項目的補充通知。

7、網(wǎng)上詢問。報名成功的供應(yīng)商在下載采購文件后，對采購文件有疑問的，可在“蘇州市吳江區(qū)公共資源交易平臺”會員網(wǎng)上交易系統(tǒng)中進行詢問，詢問信息不顯示詢問人的相關(guān)資料。代理機構(gòu)通過網(wǎng)上交易系統(tǒng)收到詢問后應(yīng)在三個工作日內(nèi)以網(wǎng)上答復(fù)的方式予以解答，由系統(tǒng)回復(fù)給詢問人。

8、質(zhì)疑形式。供應(yīng)商認為采購文件、采購過程和中標、成交結(jié)果使自己的權(quán)益受到損害的，可以在知道或者應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日起七個工作日內(nèi)，根據(jù)《政府采購質(zhì)疑和投訴辦法》（中華人民共和國財政部令第94號）向代理機構(gòu)提出質(zhì)疑（詳見采購文件）。

9、在網(wǎng)上報名過程中如有疑問，請及時聯(lián)系：

9.1、CA激活及軟件操作咨詢：

  新點軟件客服電話4009980000，系統(tǒng)操作咨詢：吳工QQ:1059989488

9.2、辦理江蘇CA鎖、續(xù)費地址：蘇州工業(yè)園區(qū)蘇州大道東351號工商大廈3樓70號窗口 上班時間  9:00-12:00   14:00-17:30  咨詢電話0512-68701110

9.3、蘇州市吳江區(qū)財政局政府采購管理科：

0512-63982395、0512-63982393、0512-63982390

七、本項目不接受聯(lián)合體投標。

八、采購項目聯(lián)系人及聯(lián)系方式：

（1）采購人：蘇州市吳江區(qū)第五人民醫(yī)院

聯(lián) 系 人：蔡衛(wèi)榮聯(lián)系電話：13584273200

地址: 蘇州市吳江區(qū)汾湖高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)新友路555號 

（2）采購代理機構(gòu)：蘇州市衛(wèi)康招投標咨詢服務(wù)有限公司

地址：蘇州市干將西路120號3號樓四樓    郵編：215005

聯(lián)系人：沈超/王哲文

聯(lián)系電話：0512-69165613，0512-65153553 （FAX）

九、投標文件遞交時間：2019年2月21日09：00~09:30（北京時間）

投標截止時間：2019年2 月21 日09：30（北京時間）

地點：蘇州市吳江區(qū)開平路蘇州市吳江區(qū)行政服務(wù)中心三樓

投標文件接收人：招標代理機構(gòu)

開標時間：2019年 2月 21日09:30（北京時間）

開標地點：蘇州市吳江區(qū)開平路蘇州市吳江區(qū)行政服務(wù)中心三樓

十、公告期限：自招標公告發(fā)布之日起五個工作日

十一、本次采購的有關(guān)信息將在江蘇省政府采購網(wǎng)、蘇州政府采購網(wǎng)上發(fā)布，敬請留意；

十二、蘇州市吳江區(qū)政府采購監(jiān)督電話：0512-63982395